Több utas az indulás előtt értesült arról, hogy meghiúsult a régóta tervezett külföldi nyaralása. A Robinson Tours SMS-ben közölte az érintettekkel az utak törlését, ezt követően azonban többen arról számoltak be, hogy nem érik el az utazási irodát. – jelent meg az Indexen. A cég tulajdonosa zárt facebook csoportban jelezte a partnereinek, hogy „a sok telefonhívás miatt azokat nem tudjuk felvenni és kezelni.”

A Robinson Tours határon átnyúló utazásszervezői és -közvetítői tevékenységet végez Magyarországon, amely elsősorban a Balkán tengerparti úti céljaira, azon belül főként Bulgáriára, Albániára és Montenegróra specializálódott. Kínálatában többek között tengerparti nyaralások, apartmanok, szállodák, transzferek, valamint repülős és buszos utazási lehetőségek szerepelnek.

Másfél órás repülőút helyett több mint 16 órás kényelmetlen buszozással tért ma haza Bulgáriából az utazási iroda utasainak egy része. Tudomásunk szerint többen Bulgáriában maradtak, nekik egy hét múlva ígéri a cég a hazajutást.

Mára ígér hivatalos tájékoztatást a Robinson Tours

Az utazási iroda a járatok elmaradását a légitársaságra, valamint a szállodák túlterheltségére hivatkozva indokolta a kiküldött SMS-ben. Ugyanakkor nem ez az egyetlen gond: több utas jelzése szerint a szállodákban azt az információt kapták, hogy a Robinson Tours már napokkal korábban lemondta a foglalásaikat. Utazási irodás Facebook csoportban olvasható, hogy a bolgár Hotel Slavyanski hotel az utazásközvetítőtől kéri a teljes költséget, hisz nem kapta meg a Robinson Tourstól.

A cég honlapja egyébként zavartalanul működik. Továbbra is hirdetik az utakat amelyekre foglalni is lehet. A letiltott kommentelési lehetőségen kívül semmi nem utal arra, hogy bajban lennének.

A Robinson Tours név alatt futó cég korábban már került nehéz helyzetbe: 2020-ban a koronavírus-járvány okozta utazási korlátozások miatt bejelentette működésének leállítását, majd az utasok kártalanítása is napirendre került. Akkor az utasaikat a biztosító kártalanította. A márkanév 2022-ben tért vissza a magyar piacra. A Bulgáriában bejegyzett Neptun Tours Ltd. – amelynek vezetését a korábbi Robinson Tours egyik alapító-tulajdonosa, Jakócs Áron vette át – felvette a Robinson Tours Ltd. nevet, így teremtve újjá a jól ismert utaztatási márkát. – írja a Blikk.