„Micsoda idióták!”- 7 percen át szidta a pilóta a légiutas-kísérőket, bekapcsolva maradt a mikrofon
Egészen kínos jelenet játszódott le a United Airlines egyik hosszú távú járatán, a pilóta mikrofonja bekapcsolva maradt, így az utasok is hallhatták, ahogy káromkodva szidja a légiutas-kísérőket. A beszámoló szerint a kifakadás legalább hét percig tartott. Az eset a United Airlines UA2023-as járatán történt, amely a dél-afrikai Fokvárosból (CPT) Washington Dulles repülőterére (IAD) tartott. A mintegy 15 órás repülés végén, nem sokkal a leszállás előtt kezdődött a furcsa jelenet.
A pilóta azt hitte, senki sem hallja
Egy, a járaton gyakran utazó a Redditen azt írta, 1,5 millió repült mérföld után azt hitte, már mindent látott, de ehhez hasonlóban még nem volt része. A történet egy teljesen szokásos érkezési tájékoztatóval kezdődött. A pilóta közölte az utasokkal, hogy hamarosan leszállnak, ismertette a hőmérsékletet és az időjárási körülményeket, majd befejezte a bejelentést.
Körülbelül 30 másodperccel később azonban ismét megszólalt a hangja. Ezúttal viszont nem az utasokhoz beszélt. A pilóta a kabinszemélyzettel próbált kapcsolatba lépni:
„Halló?… Halló?” Amikor nem kapott választ, egyre ingerültebb lett. „Micsoda rohadt idióták! Nem veszik fel a telefont!” – hangzott el, majd további káromkodások következtek.
A pilóta valószínűleg nem tudta, hogy a mikrofonja továbbra is össze van kötve az utastér hangosbemondó rendszerével. Az utasok viszont mindent hallottak.
A purser hiába próbált közbelépni
A vezető légiutas-kísérő, vagyis a purser, hamar felismerte, mi történik, és megpróbálta felhívni a pilótafülkét, hogy figyelmeztesse őket a nyitva maradt mikrofonra. Nem járt sikerrel. A Redditen megjelent beszámoló szerint a pilóta kifakadása legalább hét percig, talán még tovább hallatszott az utastérben, mielőtt végre elhallgatott.
A helyzet később sem oldódott meg teljesen. Az utasok előtti képernyőkön a repülés hátralévő részében is az volt látható, hogy „PA announcement in progress”, vagyis éppen utastájékoztató zajlik.
Valószínűleg egyszerű technikai hiba állt a háttérben
A történtek alapján elképzelhető, hogy a pilóta az érkezési tájékoztató után nem megfelelően zárta le a kommunikációs rendszert. Ezután megpróbálhatta felhívni a pursert, de a már nyitva lévő vonal miatt nem tudott kapcsolatba lépni vele. Vagyis miközben a pilóta azt hitte, hogy a kabinszemélyzettel beszél, valójában az egész repülőgép hallgatta.
A történet ugyan elsősorban kínos és meglehetősen bizarr, de a pilóták és a légiutas-kísérők közötti megfelelő kommunikáció biztonsági szempontból is kiemelten fontos. A United Airlines egyelőre nem közölte, hogy indítottak-e vizsgálatot az ügyben, vagy lett-e következménye a pilóta kifakadásának.
