Az elmúlt időszakban a közel-keleti térségben kialakult fegyveres konfliktusok és az ezekhez kapcsolódó légiközlekedési fennakadások világszerte bizonytalanságot okoztak a nemzetközi turizmusban. Az ITAKA tapasztalatai szerint az utazók az elmúlt hetekben egyértelműen a biztonságos desztinációk felé fordultak: a balkáni és nyugat-mediterrán régiók váltak a legkeresettebb célpontokká.

Az ITAKA Magyarország tapasztalatai szerint az elmúlt hetekben a foglalások egyértelműen a biztonságos desztinációk felé tolódtak. Míg korábban a foglalások több mint 30 százaléka a Keleti térség felé irányult, addig most gyakorlatilag mindenki a biztonságos nyugat-európai és balkáni úticélok felé veszi az irányt.

Bár a Közel-Keletről érkező hírek miatt visszaesett a kereslet Törökország és Egyiptom iránt, az utazási szakértők szerint az olyan népszerű nyaralóhelyek, mint például Antalya vagy Marmaris teljesen biztonságosan látogathatók.

Ugyanakkor jól látszik, hogy ezzel párhuzamosan a görög, balkáni és nyugat-mediterrán területek, így Spanyolország, Portugália, Málta vagy Olaszország iránt megnőtt az érdeklődés. Ez is jól bizonyítja, hogy a gyorsan változó geopolitikai helyzet milyen gyorsan és erősen befolyásolja az utazói döntéseket.

Az utazásszervező minden esetben a hivatalos külügyi ajánlások, valamint a nemzetközi partnerektől és hatóságoktól érkező információk alapján dönt arról, hogy egy adott desztináció szerepelhet-e a kínálatban. Amennyiben egy térség a Külgazdasági és Külügyminisztérium besorolása szerint „utazásra nem javasolt” kategóriába kerül, az érintett programokat a társaság felfüggeszti, és alternatív lehetőségeket kínál az utasok számára.

Az ITAKA kiemelte: a globális turizmus túlnyomó részét ugyan érintik az eljutás módja miatt a közel-keleti konfliktusok, de a világ számos népszerű üdülőhelyére szervezett utazások most is a megszokott módon zajlanak.

Felértékelődött az utazási irodák szerepe

Bár az online foglalási lehetőségeknek köszönhetően ma már sokan szervezik meg önállóan az utazásukat, az elmúlt hetek tapasztalatai is azt mutatják, hogy váratlan helyzetekben különösen felértékelődik az utazási irodák szerepe. Egyénileg szervezett utak esetén a krízishelyzetek – például járattörlés vagy váratlan konfliktus – komoly nehézségeket okozhatnak: az utazónak saját magának kell megoldania a szállást és egyedül kell megszerveznie a hazautazást is, amely a stressz mellett jelentős kiadással is járhat.

„Az elmúlt hetek történései rámutatnak arra, hogy mennyire fontos a professzionális szervezés és a megbízható háttér az utazások során. A szervezett utazások esetében az utazásszervező jogszabályban rögzített kötelezettsége az utasokról való gondoskodás, így természetesen a biztonságos hazajuttatásuk megszervezése is” – mondta Csabai Ferenc, az ITAKA Magyarország operatív igazgatója.

„A jelenlegihez hasonló időszakokban különösen felértékelődik a folyamatos információáramlás. Az ITAKA szakemberei a nap 24 órájában elérhető ügyfélszolgálattal és magyar nyelvű asszisztenciával támogatják az utasokat. A partnerhálózatunk és a helyi képviseletek lehetővé teszik, hogy gyorsan reagáljunk a változó körülményekre, és minden szükséges lépést megtegyünk utasaink biztonságáért” – tette hozzá.

Az ITAKA arra is felhívta a figyelmet, hogy utazás tervezésekor érdemes megbízható forrásokból tájékozódni, és szükség esetén szakértő utazásszervező segítségét kérni. A folyamatos információgyűjtés, a nemzetközi kapcsolatok és a szervezési tapasztalat mind hozzájárulnak ahhoz, hogy az utazni vágyók még bizonytalanabb időszakokban is biztonságban érezhessék magukat.