Szépen lassan finomodnak a Wizz Air All You Can Fly tagságának feltételei. Elsőre úgy tűnhet, mintha véletlen került volna fel az oldalukra a lehetőség néhány héttel ezelőtt, hiszen azóta számos pontosítás és módosítás történt. Ellentmondásokból azért még mindig akad bőven.

Mikor lehet használni a tagságot?

Miután sikeresen kifizette az All You Can Fly díját, azonnal elkezdhet járatokat foglalni. Felhívjuk figyelmét, hogy a Wizz Air különleges bevezető időszakot hirdetett meg, amely alatt az első 100 ügyfél számára bevezető áron biztosítjuk a tagsági utalványt, a járatfoglalásra pedig szeptembertől nyílik lehetőség. – olvasható a légitársaság oldalán.

Tehát ha jól értjük, azonnal elkezdheti a foglalást minden utas, csak éppen ugyanannyiba kerül majd neki a jegy, mint bárki másnak, hiszen a tagsággal majd csak szeptembertől válogathat a jegyek közül. A beharangozó emailben az állt, hogy az augusztus 13 és 15 közötti megrendelések esetén érvényes a bevezető ár. Ezt később átírták arra, hogy az első 100 ügyfél számára biztosítják csak a kedvezményt.

Pontosabb információt azonban nem közöl a légitársaság.

Több olvasó megkeresett bennünket egy lényeges problémával. A kedvezményes ár augusztus 15-ig volt érvényes. Az akkori leírásban szerepelt, hogy a 12 hónapos programban szeptember 25 után kezdődhet csak a foglalás. A legtöbben azt várták, hogy az előfizetési ciklus is ehhez igazodik. De nem így történt. A vásárlók a visszaigazolásban azt látták, hogy a rendszer a befizetéstől számítja ez egy évet, ami egy ilyen programnál érdemi különbség: gyakorlatilag 10,5 hónapra redukálja a jogosultságot.

A problémával megkerestük a Wizz Air-t. Válaszukban azt írták, hogy az előfizetés érvényessége 2024. szeptember 25-től 2025. szeptember 25-ig tart. Lehetséges, hogy korábban tévesen került ki erről információ.

Így tehát megnyugodhatnak a kedvezményesen bérletet váltók. A tagság előnyeit 2024 szeptember 25 és 2025 szeptember 25 között élvezhetik ők is, nem éri retorzió azokat, akik hirtelen csaptak le az ajánlatra.

14 napos elállás

Szintén több olvasónk jelezte, hogy a bérlet lemondása nem ment zökkenőmentesen. A Wizz Air fiókban semmilyen lehetőség nem volt a lemondásra. Maga a feliratkozás sem látszódott egyébként az első napokban. Ádám a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatán érdeklődött. Meglepődtek a kérdésén, de biztosították róla, hogy tartsa a vonalat és megnézik “neten” a feltételeket. Kisvártatva vissza is kapcsolták, hogy csak 12 hónap múlva tudja lemondani a szolgáltatást. Emiatt panaszt tett a Wizz Air felületén, ahol néhány napra rá kapott választ és megerősítették, hogy törölték a foglalását. Erről első körben csak egy angol nyelvű visszaigazoló emailt kapott.  Ebből is úgy tűnik, hogy nem minden eshetőségre volt felkészülve a légitársaság a bérlet kapcsán.

Az pedig a mai napig nem világos, hogy mi alapján és mely járatokon fognak ülőhelyeket nyitni a bérleteseknek. A magyar nyelvű felületről egy angol pdf-re irányítják azokat, akik többet szeretnének a szabad helyek kiosztásáról megtudni. Azonban ott sem lettünk sokkal okosabbak. Számos külső és belső tényezőtől függ, hogy mely járatokra és hány helyet biztosít a bérleteseknek a társaság. – írják. Ilyen tényező például, hogy hány Wizz Al You Can Fly tagsággal rendelkező ügyfelük van éppen, mennyien foglalnak az adott járatra és mekkora a járat férőhelyeinek a száma.