8 órás repülőút, de örök emlék: Vizelettől átázott ülés fogadta a British Airways egyik utasát
Megdöbbentő eset történt a British Airways egyik Miamiból Londonba tartó járatán. Egy utas november 1-jén osztotta meg a történetét TikTokon, ahol arra panaszkodott, hogy vizelettől átázott ülés fogadta a repülőn, a személyzet pedig mindössze néhány papírtörlőt és egy apró tisztítóspray-t adott neki. A nőnek így kellett átvészelnie a nyolcórás repülőutat, ugyanis más választása nem volt.
Néhány papírtörlő és egy fertőtlenítő
Elmondása szerint már az ülése felé közeledve is kellemetlen szagot érzett, de először azt hitte, hogy valaki kellemetlen szagú ételt eszik a közelben.
Amikor azonban leült, észrevette, hogy az ülés nedves, és a nadrágja is átázott. Ekkor jött rá, hogy az ülőhelye vizeletes.
A nő azonnal szólt a légiutas-kísérőknek, ám állítása szerint azt a választ kapta, hogy a gép tele van, ezért nem tudják másik ülésre áthelyezni. A személyzet mindössze néhány papírtörlőt és egy 15 milliliteres fertőtlenítő spray-t adott neki, hogy maga próbálja meg letakarítani az ülést. A nő legalább egy plusz takarót szeretett volna kérni, de elmondása szerint még ezt sem tudták biztosítani számára.
Végül papírtörlőkkel, a saját táskájával és takarójával próbálta letakarni a szennyezett ülést. A kellemetlen szag azonban továbbra is érezhető maradt, ráadásul attól is tartott, hogy a többi utas azt gondolja majd, ő maga pisilt be.
A nő videót is készített a történtekről, bejegyzését pedig rövid idő alatt több mint 1,6 millióan látták.
@libraryofsofia AN ABSOLUTE NIGHTMARE 😭😭 @British Airways Holidays @British Airways ♬ original sound – sofia🥀
A British Airways panasztételi űrlapot ajánlott
A légitársaság több mint öt órával a bejegyzés megjelenése után válaszolt a nőnek. Elnézést kértek a kellemetlenségért, majd azt javasolták, hogy a hivatalos weboldalukon keresztül tegyen panaszt. Másnap ismét felvették vele a kapcsolatot, és elkérték a foglalási adatait.
Nem ez az első alkalom, hogy hasonló panasz érkezik a British Airwaysre. 2017-ben egy Londonból Fokvárosba tartó utas szintén vizelettől átázott ülésen találta magát, amelyet végül egy műanyag zacskóval és egy takaróval fedett le a 11 és fél órás repülőútra. A légitársaság először 5000 Avios hűségpontot ajánlott fel neki, később azonban egy 435 fontos utalványra vagy egy következő útján felhasználható osztályemelésre módosította az ajánlatot.
2018-ban egy Jamaicába tartó utas is hasonló helyzetbe került. Elmondása szerint az ülése, a párnája és a nadrágja is vizeletes lett. Őt végül átültették, és 40 ezer Avios hűségpontot ajánlottak fel neki. A mostani esetnél egyelőre nem tudni, hogy a British Airways kártalanította-e az utast.
