Amikor biztosításával kapcsolatban ügyet kell intéznie, fontos, hogy azt minél gyorsabban meg tudja tenni. Az Alfa Biztosító online ügyfélszolgálatán és az AlfaGo applikációban otthona kényelméből, akár a nap 24 órájában, bármikor intézkedhet.

Számos lehetőség áll az ügyfelek rendelkezésére, mellyel papírmentesen, ügyfélszolgálat meglátogatása nélkül elérhető a szerződéskötés vagy egyéb ügyek intézése. A továbbiakban ennek előnyeit foglaljuk össze.

Az online ügyintézés előnyei

A lakásbiztosítások terén piacvezető Alfa Biztosító online ügyfélszolgálatán és az AlfaGo applikációban számos hasznos funkció segíti az ügyintézést a mindennapokban. Például bármikor ellenőrizheti biztosítása díjrendezettségét és online be is fizetheti esedékes díját.

Szintén hasznos tudni, hogy közvetlenül online fiókjából igazolásokat, pl. zöldkártyát, létezésigazolást tölthet le.

Ha bekövetkezik a baj, kárát azonnal bejelentheti, a kárstátusz segítségével pedig idővonalon tájékozódhat kárügyének alakulásáról, valamint dokumentumokat és hiánypótlást küldhet be.

Az ügyintézés már applikáción is elérhető

Idén jelent meg az AlfaGo applikáció, melynek segítségével további kényelmi funkciókat érhet el:

• biometrikus azonosítás: ujjlenyomat vagy arcfelismerés segítségével bármikor könnyen, gyorsan és biztonságosan beléphet az alkalmazásba.
• Személyre szóló push értesítéseket állíthat be az app-ban, így nem marad le a fontos információkról, pl. díjfizetés esedékessége, küldemény érkezése, kárstátusz.
• Gombnyomásra a segítség! Otthoni Vészelhárítás kiegészítővel rendelkező ügyfeleink közvetlenül az applikációból is hívhatnak szakembert a háztartásban keletkezett kár elhárítására és mi 24 órán belül küldjük a segítséget.
• Kalkuláljon és kössön biztosítást az applikációból indítva, pl. külföldi utazás előtt.

E-kapcsolat szolgáltatással a környezetvédelemért

Az e-kapcsolat szolgáltatás lényege, hogy postai kézbesítés helyett az Alfa online ügyfélszolgálati fiókba érkeznek a biztosításával kapcsolatos küldeményei. Új dokumentum érkezéséről e-mail-ben kap értesítést, így nem marad le egyetlen fontos információról sem szerződésével kapcsolatban.

Az e-kapcsolat számos előnyt kínál:

• minden fontos dokumentum egy helyen elérhető,
• a küldemények bármikor visszakereshetőek,
• támogatja a papírfelhasználás csökkentését,
• értesítést kap új küldemény érkezéséről.

Intézze biztosítási ügyeit akár otthona kényelméből

Az Alfa Biztosító ügyfelei számára elérhető online ügyfélszolgálat és az AlfaGo applikáció modern és kényelmes lehetőséget nyújt a biztosítási ügyek intézésére.

Ne aggódjon akkor sem, ha nem jártas a biztosítások témakörében: a vállalat munkatársai naprakész tudással és sok évtizedes tapasztalattal rendelkeznek, ami lehetővé teszi, hogy bármikor segítő kezet nyújthassanak az ügyintézés során. Keresse bizalommal az online platformokat – ne feledje, akár otthonról is megteheti mindezt!