A nyár beköszöntével soha nem látott forgalom alakult ki a légi közlekedésben. Egyik rekord dönti a másikat, az utazni vágyók lelkesedése határtalan. Az elmúlt hetek sorozatos késései miatt azonban többen elgondolkodtak azon, hogy idén nyáron repülő helyett autóval érik el az úti céljukat. Valóban ilyen rossz a helyzet? Tényleg érdemes megfontolni a repülést a következő hónapokban? Nézzük!

Miért késnek a járatok?

Európában júniustól szeptember elejéig maximális kapacitással üzemelnek a légitársaságok és sok esetben a repülőterek is. Erejükön felül teljesítenek továbbá a légi forgalmi irányítók, akik Magyarországon csak kisebb nagyobb késésekkel tudják kiszolgálni a megnövekedett forgalmat. Ha egy járat késik, akkor az összes többi célállomásra is késve fog érkezni, amit az adott gép teljesít. Ezen kívül sokszor az okozza az akár 24 órát meghaladó késéseket, hogy a személyzet munkaideje lejár. Figyelembe kell venni azt is, hogy nagyon komoly biztonsági előírások vannak a légiközlekedésben, amiket feltétlenül be kell tartani dacára annak, hogy ez akár késéseket vagy törléseket okoz.

Melyik járatok késnek nagy eséllyel?

Érdemes készülni a késésre különösen akkor, ha a járatunk a délutáni vagy az esti órákban indul. Ekkorra szinte minden esetben lehet számítani késésre. Az általam szemlézett késő este induló gépek több, mint fele halmozott fel közel egy órás késést.

Nagyobb eséllyel késnek azok a gépek, amelyek csak a nyári időszakban üzemelnek kevés járatszámmal. A kis repülőtereken nehezebben oldják meg a késések okozta fennakadásokat, illetve a személyzet vagy a gép pótlása is tovább tarthat. Ilyenek például a kisebb görög szigetek.

Utazás előtt azonban van lehetőség járatszám alapján többek között a flightradar24.com oldalon tájékozódni, hogy az adott járat az elmúlt időszakban mennyire pontosan érkezett. Ebből már jó következtetéseket lehet levonni. Néhány honlap akár éves bontásban is képes megmutatni a járat pontosságát százalékos formában.

Biztosítsd be a járatod az Erste repülőjárat-késés biztosításával

A fentiekből kiderül, hogy mely járatok késnek a legnagyobb eséllyel. Ezeknél mindenképp célszerű valamilyen extra biztosítást kötnöd. Ha izgulós vagy, akkor javaslom, hogy mindenképp szánj rá egy kisebb összeget akkor is, ha épp nem esik a járatod a rizikós kategóriába késése szempontjából. Erre szuper megoldás az Erste repülőjárat-késés biztosítása. Egy perc alatt néhány adat megadásával megkötheted a George Appban vagy Weben, az Erste internetbanki és mobilbanki szolgáltatásában. Ha a járatod legalább 60 perces késéssel indul a menetrendhez képest, automatikusan érkezik az erstés bankszámládra a 16 000 Ft-os kártérítés. Nem kell harcolnod a légitársasággal, hogy milyen okból késett a gép, azonnal jár a pénz. A biztosítás díja 1999 Ft repülőjegyenként és az utazás előtt legalább 7 nappal kell megkötnöd. Ha többen utaztok egyszerre, akkor a tieddel együtt összesen 4 repülőjegyre tudsz biztosítást kötni. Ilyen esetben 4 x 16 000 Ft kártérítést fizet a biztosító. A további részleteket és a pontos feltételeket olvasd el az Erste.hu oldalon! (reklám)

Milyen kártérítés illet meg?

Amennyiben késik, vagy törlik a járatod, az Európai Unió 261/2004/EK rendelete alapján is kártérítés illet meg. Ha a járat legalább:

• két órát késik 1500 kilométeres vagy annál rövidebb repülőutak esetén, akkor 250 € kártérítés jár,
• három órát késik 1500 kilométernél távolabbi célállomás esetén, akkor 400 € kártérítés jár,
• három órát késik 3500 kilométernél távolabbi célállomás esetén, akkor 600 € kártérítés jár.

Mentesül a kártérítési fizetési kötelezettség alól a fuvarozó, ha bizonyítani tudja, hogy a törlést előre nem látható, rendkívüli körülmények okozták (ilyenek például a kedvezőtlen időjárás vagy a sztrájk). Ugyanúgy köteles azonban a jegyár-visszatérítés, a telefonálás és az ellátás lehetőségét biztosítani. A légitársaságok manapság a légi irányítók hibájára hivatkozva nem fizetnek kártérítést. Ez viszont csak akkor elfogadható ok, ha bizonyítani tudják, hogy minden ésszerű intézkedés ellenére sem tudták volna hamarabb hazajuttatni az utasokat. Fontos tudni, hogy nem az indulás ideje, hanem az érkezés számít. Erről nem szükséges dokumentumot kérned a repülőtéren, az interneten minden szükséges adat fent van.

Ezen kívül a késések esetében az utasokat megilleti a várakozási idővel ésszerű arányban étkezés és frissítő, ha szükséges szállodai szoba, illetve két telefonhívás díja is. Utóbbiak függetlenül attól, hogy mi okozta a késést. A számlákat a légitársasághoz kell benyújtani, aki megtéríti a költségeket. A légi utasok jogai ennél bonyolultabbak, kérlek olvasd el a témában írt cikkünket.

Több biztosításod is lehet

Jó hír, hogy egy járatra több biztosításod is lehet, sőt, az Erste repülőjárat-késés biztosítása mellé ugyanúgy megillet az Európai Unió 261/2004/EK rendelete alapján járó kártérítés, ha jogosult vagy.

Megfelelő elővigyázatosság mellett a nyári csúcsszezonban is érdemes repülőre ülni, viszont számítani kell a késésekre. Előreláthatólag nagyjából szeptemberre normalizálódik a helyzet, addig azonban kitartást mindenkinek!

A bejegyzést az Erste támogatta.